BOOKLET DOS QUARTOS
INFORMAÇÕES SOBRE O QUARTO
Olá e bem-vindos ao Gandum.
O Gandum é um refúgio rural com 14 hectares, entre agroflorestas, olivais e sobreiros. Um lugar pensado para férias em família, viagens de trabalho ou estadias tranquilas, onde o conforto da vida moderna convive com a serenidade do campo.
Aqui as crianças podem brincar livremente enquanto você descansa, trabalha no espaço de coworking ou simplesmente aproveita o tempo. No restaurante Provenance, convidamo-lo a descobrir os produtos locais e uma cozinha honesta, em sintonia com a natureza e com o ritmo das estações.
No Gandum juntámos o melhor de dois mundos: espaços confortáveis, pensados para o descanso, e um ambiente natural que convida a explorar, abrandar e ficar. Queremos que se sinta bem no seu quarto e que aproveite tudo o que existe à sua volta, criando memórias e vivendo o lugar com calma.
Este guia foi criado para o ajudar a orientar-se no Gandum e reunir a informação essencial para uma estadia tranquila. Esperamos que se sinta em casa e que volte sempre que lhe apetecer.
Até já,
A equipa do Gandum
1. DENTRO DOS QUARTOS
ALMOFADAS
As camas de casal dispõem de dois tipos de almofadas: uma mais mole e suave, feita de penas e penugem, e outra mais firme e densa, em látex natural. Caso pretenda trocar de almofada ou solicitar uma almofada extra, por favor contacte a Receção.
AMENITIES
No Gandum utilizamos a marca portuguesa de amenities 8950, que incorpora aromas autênticos de plantas locais da região algarvia. Gel de banho, champô, amaciador e creme de corpo estão disponíveis nos doseadores das casas de banho. Caso necessite de acessórios como escova de dentes, dentífrico, cotonetes ou touca de banho, poderá solicitá-los na Receção. Estes e outros produtos encontram-se também à venda na nossa loja.
AR CONDICIONADO
Todos os quartos e apartamentos estão equipados com ar condicionado, com temperatura regulável de acordo com a sua preferência.
Para ligar, carregar no botão no topo do pequeno ecrã até ver ON, selecionar a temperatura que pretende usando os símbolos “+” e “-”. Para desligar basta carregar novamente no botão no topo do pequeno ecrã, até aparecer OFF.
COFRE
NOS QUARTOS 21 a 38
Os quartos 21 a 38 estão equipados com um cofre de chave, localizado no interior do roupeiro. Para utilizar o cofre, basta solicitar a chave na Receção.
COFRE NAS CASAS 1, 2 e 3
As casas 1, 2 e 3 dispõem de um cofre no interior do roupeiro, que se encontra aberto à chegada do hóspede. Para utilizar o cofre, siga os seguintes passos:
Deslizar ligeiramente a tampa das pilhas no interior;
Pressionar o botão de reset (A);
Programar um código ao seu critério (de 4 a 8 dígitos) e de seguida pressionar a tecla #
Ao rodar o trinco, o cofre estará operacional com o código escolhido.
RESPONSIBILIZAÇÃO
O Gandum Village não se responsabiliza por dinheiro, joias ou outros objetos de valor que não sejam colocados no serviço de guarda de bens disponibilizado na Receção.
LIMPEZA DOS QUARTOS
A limpeza dos quartos e apartamentos é efetuada diariamente. A roupa de cama e as toalhas são trocadas ao terceiro dia de estadia. Caso pretenda a troca de roupa de cama ou de toalhas antes desse período, por favor deixe as toalhas no chão após a utilização.
INTERNET WI-FI
Para aceder à internet, ligue-se à rede de acesso livre “GUEST” e efetue a autenticação aceitando os termos e condições. Não é necessária palavra-passe.
KITCHENETTES DAS CASAS
As kitchenettes das casas estão equipadas com micro-ondas, chaleira elétrica, pratos, copos e talheres. Caso necessite de outros utensílios de cozinha, poderá solicitá-los na Receção. Não garantimos a disponibilidade de todos os itens, mas faremos o possível para ajudar.
LIXOS E RECICLAGEM
Os quartos e as casas dispõem de um sistema de separação de resíduos, com todos os caixotes devidamente identificados.
Na kitchenette, por baixo do lava-loiça, encontram-se os contentores para reciclagem de vidro, papel e embalagens de plástico e metal. Agradecemos a sua colaboração colocando cada resíduo no recipiente adequado.
Pedimos especial atenção ao lixo orgânico, cujo contentor se encontra sobre a bancada. Este contentor aceita apenas resíduos biodegradáveis, como restos de comida, cascas de fruta e legumes, borras de café e saquinhos de chá. Evite colocar plásticos, vidro, metais, produtos químicos, papel de alumínio ou artigos não biodegradáveis, como fraldas e produtos de higiene pessoal, para garantir a correta decomposição dos resíduos e a eficácia do processo de compostagem.
Todos os resíduos dos quartos e casas são recolhidos diariamente. O lixo orgânico, após compostagem, é utilizado como adubo natural nas nossas agroflorestas.
MOBILIÁRIO, TÊXTEIS E ILUSTRAÇÕES
No Gandum valorizamos empresas portuguesas que partilham a mesma ética de trabalho que a nossa. Por esse motivo, todos os têxteis, desde a roupa de cama às toalhas de banho, são produzidos em algodão orgânico em Portugal.
O mobiliário, tanto de interior como de exterior, é maioritariamente criado e produzido em Portugal, por designers, artesãos e empresas alinhadas com os nossos valores. Sempre que não é produzido em Portugal, selecionamos empresas europeias de qualidade que continuam a seguir os mesmos princípios.
Para saber mais sobre os nossos fornecedores e parceiros, por favor contacte a Receção ou consulte o link disponível.
Investimos com cuidado para oferecer alta qualidade a um preço justo. Na eventualidade de ocorrer algum dano em peças de mobiliário ou decoração, o custo da reparação será cobrado ao cliente. Agradecemos a sua compreensão.
PROIBIDO FUMAR
É proibido fumar dentro dos quartos e das casas, em qualquer divisão.
Para fumar, utilize os espaços exteriores dos quartos ou das casas, onde existem cinzeiros. Existem também cinzeiros distribuídos por várias zonas do Gandum. Pedimos que não deite as beatas no chão. Para além de poluir, este comportamento é perigoso e pode comprometer a segurança de todos, com risco de incêndio.
TELEFONE
Todos os quartos e casas dispõem de um telefone que pode ser utilizado para contactar a Receção ou outros quartos.
Para contactar a Receção, marque 222.
Para contactar outro quarto, marque 2 seguido do número do quarto.
Caso necessite de efetuar chamadas para números externos, por favor contacte a Receção, que fará o encaminhamento da chamada.
TELEVISÃO
Todos os apartamentos estão equipados com televisão. Para utilizar, ligue o comando do aparelho. Após ligar, poderá demorar até 25 segundos até surgir imagem no ecrã.
A lista de canais disponíveis encontra-se na tabela no final.
ADAPTADORES E VOLTAGEM
A voltagem local é de 220/ 240 V; 50 Hz.
Caso necessite de um adaptador, por favor contacte a Receção.
PEQUENO ALMOÇO
O pequeno-almoço é servido na sala do restaurante ou na esplanada exterior, entre as 08h00 e as 10h30. Para mais informações sobre o pequeno-almoço, consulte a página dedicada a este serviço.
ALMOÇO, JANTAR, SNACKS E BAR
Almoço — das 12h30 às 14h00
Jantar — das 19h00 às 22h00
Bar (snacks e bebidas) — todos os dias, das 08h00 às 23h00
ROOM SERVICE
Para informações sobre o serviço de room service, por favor contacte a Receção.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO - PETs
No Gandum Village aceitamos animais de estimação mediante taxa adicional, nomeadamente cães e gatos. Os animais devem estar educados e cumprir as regras de boa convivência. É fundamental que nunca circulem soltos dentro do espaço.
Para mais informações, consulte o regulamento de animais de estimação disponível em www.gandum.pt ou contacte a Receção.
LAVANDARIA
Para informações sobre o serviço de lavandaria, por favor contacte a Receção.
MINI BAR
Os quartos e as casas dispõem de um pequeno frigorífico, disponível para utilização durante a estadia.
ROUPÕES E CHINELOS
Caso pretenda roupões ou chinelos e estes não se encontrem disponíveis no seu quarto, poderá solicitá-los na Receção.
Se gostou particularmente dos roupões ou chinelos e gostaria de levá-los consigo, informe-se na Receção sobre as condições de aquisição.
2. Fora do quarto
RECEÇÃO
A Receção tem atendimento presencial das 08h00 às 00h00.
Caso necessite de alguma informação fora deste horário, poderá contactar a Receção através do número 266 079 000 ou pela extensão interna 222.
ATIVIDADES
Bicicletas, caminhos pedonais ou visitas às abelhas fazem parte das experiências disponíveis no Gandum.
Para conhecer as atividades durante a sua estadia, consulte a página Atividades em www.gandum.pt ou solicite mais informações na Receção.
BAGAGEM
A Receção dispõe de um local seguro onde poderá deixar a sua bagagem por algumas horas, caso seja necessário.
CHECK-IN E CHECK-OUT
O check-in realiza-se a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00.
Caso pretenda um early check-in ou late check-out, deverá consultar a disponibilidade junto da Receção. O late check-out sem confirmação prévia poderá implicar a cobrança de uma taxa adicional.
PERDIDOS E ACHADOS
Caso tenha perdido algum objeto pessoal em qualquer espaço do Gandum, ou encontrado um objeto que possa pertencer a outro hóspede, por favor contacte a Receção.
PISCINAS
Se não existir uma toalha de piscina no quarto, poderá levantá-la no bar La Terrace, junto à piscina, ou na Receção.
O horário das piscinas é das 10h00 às 20h00.
Por favor não utilize as toalhas dos quartos na piscina. As toalhas de piscina devem ser devolvidas no local onde foram levantadas.
COWORKING
O espaço de coworking dispõe de 12 lugares em secretária partilhada e duas cabines acústicas.
Está aberto diariamente das 08h00 às 19h00.
Os preços de utilização podem ser consultados no website ou junto da Receção.
SALA DE REUNIÕES
A sala de reuniões, localizada no piso térreo do edifício do Coworking, é adequada para reuniões de equipas, workshops e apresentações. Tem capacidade para 25 a 40 pessoas, dependendo da disposição das mesas e cadeiras.
Para mais informações, contacte a Receção ou consulte a página dedicada no website.
SERVICOS DE TRANSFER E TÁXI
O hotel pode organizar um serviço de transfer ou pedir um táxi. Para este efeito, por favor, contacte a Receção.
CARROS ELÉTRICOS
Atualmente existe um posto de carregamento para veículos elétricos no Gandum. Está previsto o reforço desta infraestrutura a curto ou médio prazo. Para conhecer a localização do posto e proceder ao desbloqueio para carregamento, contacte a Receção.
Mais informações sobre preços e condições estão disponíveis na página dedicada.
PORTÃO DE ENTRADA
O portão de acesso ao hotel encerra às 22h00. A saída do Gandum está sempre garantida; o portão abre automaticamente caso necessite de sair. Após este horário, será necessário um código para entrar no Gandum. O código do portão é fornecido no momento do check-in. Em caso de necessidade, por favor contacte a Receção.
3. CRIANÇAS E FAMÍLIAS NO GANDUM
No Gandum, brincar é uma coisa muito séria. Por isso criámos espaços, atividades e liberdade para que as crianças se divirtam verdadeiramente. E os pais também. Ainda assim, é importante que as crianças nunca estejam sem a supervisão de um adulto.
CRIANÇAS
O hotel disponibiliza berços, cadeiras de refeição para bebés e louça em acrílico para crianças. Alguns destes itens poderão ter custos adicionais. Para mais informações, por favor contacte a Receção.
BABYSITTING
O hotel pode organizar um serviço de babysitting mediante pedido prévio. Recomendamos que o pedido seja efetuado com, pelo menos, 24 horas de antecedência, junto da Receção.
PISCINA PARA OS MAIS PEQUENOS
Junto à piscina principal existe uma piscina mais pequena, menos profunda e com água mais quente, pensada para as crianças.
PARQUE INFANTIL
Existe um parque infantil do outro lado da ribeira do Gandum, adequado para crianças dos 3 aos 12 anos. As crianças podem e devem brincar sempre com a vigilância de um adulto.
BOLAS E TÉNIS DE MESA
O campo de basquetebol e futebol pode ser utilizado requisitando as bolas de jogo na Receção. As raquetes e bolas de ténis de mesa também estão disponíveis mediante pedido na Receção.
OUTRAS ATIVIDADES PARA CRIANÇAS E FAMÍLIAS
O Gandum promove atividades de animação infantil ao longo do ano. Para saber mais sobre as atividades disponíveis durante a sua estadia, por favor contacte a Receção ou consulte a página Atividades no nosso website.
FRALDÁRIOS
Existem fraldários nas casas de banho do restaurante e nos balneários da área da piscina junto ao restaurante.
MENUS PARA CRIANÇAS
Os nossos menus são pensados para as crianças, com várias opções disponíveis.
Não dispomos de uma cozinha específica para a preparação de alimentos livres de alergénios. Caso exista alguma restrição alimentar, por favor informe a Receção para que possamos ajustar a nossa oferta dentro do possível.
4. USOS INDEVIDOS
De forma a garantir a qualidade dos nossos serviços e o conforto de todos os hóspedes, pedimos que todos os artigos, equipamentos e peças de mobiliário existentes nos quartos, casas e restantes espaços do hotel sejam utilizados com cuidado e de forma responsável.
FURTOS
Todos os itens existentes nos apartamentos e nas restantes áreas do hotel são propriedade do Gandum Village. Qualquer artigo que seja removido de forma permanente será considerado furto. Nesses casos, será cobrado ao hóspede o valor de substituição correspondente ao item em falta.
USOS INDEVIDOS E DANOS
Todos os equipamentos, peças de mobiliário e elementos decorativos devem ser utilizados de forma diligente e exclusivamente para o fim a que se destinam.
Em caso de uso indevido ou de danos nas infraestruturas, em qualquer equipamento, peça de mobiliário ou elemento decorativo, será cobrado o respetivo custo de reparação, substituição ou manutenção.
O custo de reparação de qualquer dano material será calculado com base numa taxa de 30 € + IVA por hora, à taxa legal em vigor de 23%.
RESPONSABILIDADE
Ao efetuar a reserva, o hóspede aceita os termos desta política e autoriza a cobrança dos valores correspondentes através do meio de pagamento acordado com o hotel.
O nosso objetivo é proporcionar uma estadia agradável e segura para todos. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos os hóspedes do Gandum Village. Em caso de dúvida, por favor contacte a Receção.
5. OUTRAS INFORMAÇÕES ÚTEIS
CONTACTOS RECEÇÃO GANDUM
Receção: +351 266 079 000 (chamada para a rede fixa nacional)
Contact interno receção: 222
Na Receção existe também uma caixa de Primeiros Socorros para situações de menor gravidade.
EMERGÊNCIA
Em caso de situação de emergência, utiliza as plantas de emergência que estão sinalizadas nos apartamentos e segue as instruções dos colaboradores do hotel.
O número de emergência nacional é 112.
Centro de Saúde de Montemor-o-Novo
Atendimento permanente: +351 266 898 904
Hospital do Espírito Santo de Évora
Urgência com pediatria (≈ 30 km): +351 266 740 100
FARMÁCIAS
Em Montemor-o-Novo existem várias farmácias que funcionam de segunda a sexta no horário das 8h30 às 20h e sábado das 8h30 às 13h00. Se necessitares de uma farmácia fora deste horário, por favor, contacta a Receção para saber qual a farmácia de serviço.
GNR – Posto Territorial de Montemor-o-Novo
Segurança pública e apoio policial: +351 266 898 050
Bombeiros Voluntários de Montemor-o-Novo
Intervenção em incêndios, acidentes e emergência pré-hospitalar: +351 266 899 180
CANAIS DE TV
A televisão tem vários canais nacionais e internacionais.
(Língua indicada entre parêntesis)
1 — RTP 1 (PT)
2 — RTP 2 (PT)
3 — SIC HD (PT)
4 — TVI (PT)
5 — SIC Notícias HD (PT)
6 — CNN Portugal (PT)
7 — RTP 3 (PT)
8 — Globo (PT)
9 — RTP Memória (PT)
10 — Canal Panda (PT)
11 — BIGGS (PT)
12 — Hollywood HD (PT)
13 — TV Record (PT)
14 — ARTV (PT)
15 — Eurosport HD (PT)
16 — Super RTL (DE)
17 — SIC Radical (PT)
18 — SIC Mulher (PT)
19 — Odisseia (PT)
20 — Discovery Channel (PT)
21 — História (PT)
22 — TLC (EN)
23 — Porto Canal HD (PT)
24 — SIC Caras HD (PT)
25 — MTV Portugal HD (PT)
26 — AXN Movies HD (EN)
27 — AXN White HD (EN)
28 — Travel Channel (EN)
29 — Disney Channel (PT)
30 — Cartoon Network (PT)
31 — Fox Comedy (EN)
32 — SKY News (EN)
33 — Nickelodeon (PT)
34 — PFC (PT)
35 — Disney Junior (PT)
36 — Canal Q (PT)
37 — CNBC (EN)
38 — ARTE (FR)
39 — 24 Kitchen (PT)
40 — Al Jazeera (EN)
41 — AXN HD (EN)
42 — Baby First TV (-)
45 — Blaze (EN)
46 — Bloomberg (EN)
47 — Canal HD (EN)
48 — CNN (EN)
49 — Discovery HD (EN)
50 — E! Entertainment HD (EN)
51 — Trace Urban (EN)
52 — Euronews (PT)
53 — Eurosport 2 (PT)
54 — Fashion TV HD (PT)
55 — Food Network HD (EN)
56 — Fox Crime HD (EN)
57 — Fox HD (EN)
58 — Fox Life HD (EN)
59 — Fox Movies HD (EN)
60 — France 24 (FR)
61 — Fuel TV (EN)
62 — Kuriakos TV (PT)
63 — M6 (FR)
64 — Mezzo Life HD (FR)
65 — AMC HD (PT)
66 — Sport TV+ HD (PT)
69 — National Geographic HD (EN)
70 — National Geographic Wild HD (EN)
71 — Record News (PT)
73 — RTP África (PT)
74 — TPA (PT)
75 — Cartoon Network (EN)
76 — MTV (EN)
77 — Motorvision HD (EN)
78 — MCM Pop (FR)
79 — 1+1 (RU)
80 — CCTV 4 (CN)
81 — CCTV News (EN)
82 — BNT World (BG)
83 — RTL (DE)
84 — Deutsche Welle (PT)
85 — RAI News 24 (IT)
87 — BVN (NL)
88 — TVEi (ES)
89 — TVE 24h (ES)
90 — KBS World HD (KO)
91 — Localvisão HD (PT)
92 — Sporting TV HD (PT)
93 — Disney Junior Eng (EN)
96 — Phoenix CNE (CN)
97 — Phoenix Infonews (CN)
99 — TV5 Monde (FR)
100 — TV Galicia (ES)
101 — TeleSUR (ES)
109 — Canal 11 (PT)
301 — Plug / Play (-)